Chính sách đổi trả sản phẩm

đổi trả, Chính sách đổi trả sản phẩm, Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng là một phần quan trọng để tạo niềm tin và sự hài lòng cho Quý khách hàng. Hi vọng rằng chính sách này sẽ giúp đảm bảo quyền lợi và tạo sự hài lòng cho khách hàng trong quá trình mua sắm tại CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI NGÔ GIA PHÁT của chúng tôi.

Điều kiện đổi trả hàng:

  • Sản phẩm đổi trả phải được mua tại Công ty hoặc website CÔNG TY TNHH Sản Xuất Thương Mại Ngô Gia Phát. Sản phẩm còn trong tình trạng nguyên vẹn có đầy đủ phụ kiện, chưa qua sử dụng, không hư hỏng + giấy tờ đi kèm.
  • Thời gian trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm. Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời hạn này để được hướng dẫn thêm về quy trình đổi trả hàng của Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Ngô Gia Phát.

Quy trình đổi trả hàng:

  • Quý khách hàng phải thông báo cho chúng tôi về việc đổi trả hàng trước khi gửi sản phẩm về công ty. Xin vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng + chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất có thể.
  • Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ: 130 Cao Đức Lân, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Quý khách hàng phải tự thanh toán chi phí vận chuyển khi gửi sản phẩm đổi trả về công ty Ngô gia Phát.
  • Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng sử dụng dịch vụ gửi hàng uy tín và chuyên nghiệp để có thể theo dõi được quá trình giao – nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng địa chỉ và không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Xử lý đổi trả hàng:

  • Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xử lý đơn hàng của quý khách.
  • Nếu sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện, chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền theo quy định của công ty.
  • Trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng đầy đủ các điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo và trao đổi các phương án khác để hỗ trợ cho quý khách như sửa chữa hay thay thế hoặc là hoàn tiền một phần (nếu phù hợp).

Thanh toán hoàn tiền:

  • Thời gian xử lý có thể mất một thời gian nhất định kể từ sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm đổi trả từ quý khách hàng.
  • Hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán chuyển khoản hoặc các phương thức thanh toán khác phù hợp và thuận tiện cho quý khách hàng và công ty.

Các sản phẩm không được đổi trả trong bất kỳ trường hợp nào:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do quý khách hàng sử dụng sai cách.
  • Sản phẩm không còn trong tình trạng nguyên vẹn, không có đầy đủ phụ kiện, giấy tờ hóa đơn đi kèm.
  • Các sản phẩm không thể đổi trả theo quy định của pháp luật.

Liên hệ trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về chính sách đổi trả sản phẩm, xin quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

 

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI NGÔ GIA PHÁT.

Địa chỉ: 130 Cao Đức Lân, P.An Phú, Q.2, Tp.Thủ Đức, Tp.HCM

Số điện thoại: 0903366556

Website: https://banghegiatot.com